Términos del servicio

Dernière mise à jour : 28 octobre 2025

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1. Accès et compte

Vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités réalisées via votre compte. Les informations fournies doivent être exactes et à jour.

2. Produits

Nous vendons des accessoires (shoe tags et watch tags). Les photos et descriptions visent l’exactitude ; de légères différences d’affichage (couleurs/écran) peuvent survenir. Nous pouvons mettre à jour l’offre, les prix et la disponibilité à tout moment.

3. Commandes

La validation de votre paiement vaut offre d’achat ; nous confirmons l’acceptation par e-mail. Vous devez vérifier votre commande avant paiement. Les demandes de modification/annulation sont traitées au mieux, si la préparation n’a pas débuté. Les retours/rétractations suivent notre Politique de remboursement (disponible ici).

4. Prix, taxes et paiement

Les prix sont affichés en euros (TTC le cas échéant). Les frais d’expédition/douane éventuels sont indiqués avant paiement. Vous vous engagez à utiliser un moyen de paiement valide et autorisé. Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (Shopify Payments, etc.).

5. Expédition et livraison (UE)

Les délais affichés sont indicatifs. Le risque de perte vous est transféré à la livraison physique du colis, ou à la remise au transporteur uniquement si vous avez vous-même choisi un transporteur différent de ceux proposés par Momenta. Suivi communiqué quand disponible.

6. Droit de rétractation (UE)

Pour les achats à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les modalités (retour, état des produits, remboursement) sont précisées dans la Politique de remboursement (disponible ici).

7. Garantie légale

Vos achats bénéficient des garanties légales applicables. En Espagne, la garantie légale de conformité sur les biens de consommation est de 3 ans à compter de la livraison (min. UE 2 ans). Les recours possibles (réparation, remplacement, réduction, résolution) s’appliquent selon la loi.

8. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales, à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à ne pas introduire de code malveillant, et à ne pas perturber le fonctionnement du service. Nous pouvons suspendre l’accès en cas d’abus.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus (textes, visuels, marques, design) sont protégés et appartiennent à Momenta ou à ses partenaires. Toute utilisation non autorisée est interdite.

10. Liens et outils de tiers

Le site peut contenir des liens ou outils fournis par des tiers. Nous n’en garantissons pas le contenu ni les pratiques. Veuillez consulter leurs conditions et politiques avant toute utilisation.

11. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Les contrats de vente sont conclus entre vous et Momenta. Shopify n’est pas partie à la vente et n’est pas responsable des produits achetés auprès de Momenta.

12. Données personnelles et cookies

Vos informations sont traitées selon notre Politique de confidentialité (disponible ici) et notre Politique de cookies (disponible ici). Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau dédié.

13. Limitation de responsabilité (dans les limites de la loi)

Nous ne serons pas responsables des dommages qui ne sont pas raisonnablement prévisibles au moment de la conclusion du contrat. Rien dans ces Conditions ne limite vos droits légaux de consommateur ni notre responsabilité en cas de faute lourde, dol, blessures corporelles ou violation intentionnelle.

14. Indemnisation (usage anormal)

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d’indemniser Momenta pour les préjudices causés par un usage frauduleux ou illicite de nos Services de votre fait.

15. Modifications du service ou des conditions

Nous pouvons adapter le site et mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est celle publiée à la date indiquée ci-dessus. Si une modification est importante, un avis pourra être affiché sur le site.

16. Droit applicable – juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Les tribunaux compétents sont ceux de Barcelone (Espagne), après tentative de résolution amiable.

17. Contact

Pour toute question : hello@momentastore.com